Allgemeine Datenschutzinformationen
EdelnowHome nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Im Rahmen unserer exklusiven Immobilienvermittlung verarbeiten wir Ihre Daten stets im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz und der EU.
Begriffsdefinitionen im Datenschutz
Diese Definitionen erläutern zentrale Begriffe, die im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten durch EdelnowHome verwendet werden.
Datenerhebung und -verarbeitung
Wir erheben personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Erbringung unserer exklusiven Immobilienservices und zur Optimierung unserer Angebote.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Zu den von Ihnen direkt bereitgestellten Daten gehören unter anderem Kontaktinformationen sowie Präferenzen für das Objektscouting.
- Name und Kontaktinformationen (E-Mail, Telefonnummer)
- Informationen zu Wohnwünschen und Budget
- Kommunikationspräferenzen für die Kontaktaufnahme
- Nachweise zur Qualifikation als Premiumkunde
- Zusätzliche individuelle Informationen zur Immobilienpräferenz
- Feedback und Bewertungen Ihrer Erfahrungen mit unseren Services
Automatisch erfasste Daten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch Daten erfasst, die zur technischen Bereitstellung und Verbesserung unserer Services dienen.
- IP-Adresse und Zugriffsdaten
- Browsertyp und Betriebssystem
- Datum und Uhrzeit des Besuchs
- Nutzungsverhalten auf der Website
- Cookies und ähnliche Technologien
- Referrer-URL und Linkklicks
Weitergabe an Dritte
EdelnowHome gibt personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer Dienstleistungen notwendig ist oder gesetzliche Vorgaben dies erlauben.
- Partnerunternehmen im Bereich Immobilienvermittlung
- Technische Dienstleister für Website-Betrieb und Hosting
- Behörden und öffentliche Stellen im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
Verarbeitungszwecke der Daten
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Erfüllung folgender Zwecke, die mit Ihnen vereinbart sind:
- Angebot und Vermittlung exklusiver Immobilien
- Kommunikation und Kundenbetreuung
- Analyse und Optimierung unserer Dienstleistungen
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Sicherstellung der IT-Sicherheit
- Marketing mit ausdrücklicher Zustimmung
- Verbesserung der Nutzererfahrung auf unserer Website
- Datensicherung und Archivierung zum Schutz Ihrer Interessen
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten bei EdelnowHome erfolgt auf Basis verschiedener Rechtsgrundlagen gemäß Schweizer Datenschutzgesetz und DSGVO.
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
- Einwilligung des Nutzers
- Berechtigtes Interesse zur Wahrung unserer Servicequalität
- Gesetzliche Verpflichtungen und behördliche Anforderungen
Rechtsgrundlagen und Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stellt umfassende Anforderungen an die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Schutz der Rechte von Personen in der EU und deren Datenübertragung.
- Recht auf Auskunft und Transparenz der Datenverarbeitung
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruchsrecht gegen bestimmte Datenverarbeitungen
Einsatz von Cookies
EdelnowHome verwendet Cookies, um die Funktionalität der Website sicherzustellen und das Nutzererlebnis zu verbessern.
Wir setzen sowohl notwendige Cookies als auch Marketing- und Analyse-Cookies ein, die personenbezogene Daten erfassen können.
Notwendige Cookies unterstützen grundlegende Funktionen, während funktionale, Analyse- und Marketing-Cookies für zusätzliche Features und Statistik genutzt werden.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unsere Webseite anpassen oder das Speichern von Cookies in Ihrem Browser deaktivieren.
Weitere Informationen zu Cookies und zur Verwaltung finden Sie in unserer vollständigen Cookie-Richtlinie.
Datenweitergabe und Zusammenarbeit mit Partnern
Für die bestmögliche Vermittlung exklusiver Immobilien arbeiten wir mit ausgewählten Partnern zusammen und geben Daten nur im notwendigen Umfang weiter.
- Immobilienmakler und Anbieter exklusiver Objekte
- Dienstleister für Zahlungsabwicklung und Buchhaltung
- IT- und Hosting-Anbieter zur Betriebssicherung
- Analyseagenturen zur Optimierung unseres Angebots
- Rechtliche und behördliche Stellen bei Anfragen
- Kommunikationsanbieter für effizienten Kundensupport
Übermittlung in Drittländer
Datenübermittlungen außerhalb der Schweiz oder der EU erfolgen nur, wenn geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, um ein hohes Datenschutzniveau zu gewährleisten.
Hierzu zählen unter anderem Standardvertragsklauseln und verbindliche interne Datenschutzregeln unserer Partnerunternehmen.
Speicherdauer personenbezogener Daten
EdelnowHome speichert Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Kontodaten werden nach Beendigung der Geschäftsbeziehung unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen übernommen.
Kommunikationsinhalte werden für den Zeitraum der Kundenbetreuung und zur Nachverfolgung archiviert.
Systemprotokolle zur Sicherheit und Fehlersuche werden zeitlich begrenzt gespeichert.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Daten vollständig und sicher gelöscht.
Sicherheitsmaßnahmen zum Datenschutz
EdelnowHome ergreift technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen.
- Verschlüsselung sensibler Datenübertragungen
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
- Schulungen und Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter
Ihre Rechte als Nutzer
Nutzer haben umfangreiche Rechte bezüglich ihrer personenbezogenen Daten, die wir respektieren und fördern.
- Antrag auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung von Daten
- Widerruf von Einwilligungen und Widerspruch gegen Datenverarbeitung
- Das Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese ungenau oder unvollständig sind.
- Das Recht auf Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen, zum Beispiel wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind.
- Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn deren Richtigkeit bestritten wird.
- Das Recht auf Datenübertragbarkeit, sodass Sie Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten können.
- Das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
- Das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, falls Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden.
Anfrage zu Datenschutzrechten
Sie können Ihre Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit ausüben. Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail oder postalisch an die unten stehende Kontaktadresse. Bitte geben Sie dabei möglichst präzise an, welche Rechte Sie wahrnehmen möchten.
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Sollte die Bearbeitung mehr Zeit erfordern, werden wir Sie darüber informieren.
Marketingkommunikation
EdelnowHome verwendet Ihre Kontaktdaten ausschließlich für Informationen zu unseren exklusiven Immobilienangeboten. Sie können den Erhalt von Marketingnachrichten jederzeit widerrufen, ohne dass Ihnen dadurch Nachteile entstehen.
Um den Erhalt von Marketingmitteilungen abzubestellen, klicken Sie bitte auf den Link in der jeweiligen E-Mail oder kontaktieren Sie uns direkt.
Datenschutz für Minderjährige
Unsere Dienstleistungen richten sich an volljährige Personen. Wir erfassen bewusst keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Links zu Drittanbietern
Unsere Webseite kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärungen dieser Drittanbieter sorgfältig.
Änderungen der Datenschutzbestimmungen
EdelnowHome behält sich das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen bei Bedarf zu aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft.
Kontakt zum Datenschutzbeauftragten
Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter: Bahnhofstrasse 4, 3270 Aarberg, Schweiz, oder per E-Mail über [email protected].